Tüketici Haklari – Cayma – İptal İade Koşullari
GENEL
1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014 / 29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
4. Satın alınan her bir ürün, 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
5. Satın alınan ürün; eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
6. Satın alınan ürünün temininin imkânsızlaşması durumunda, Satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 (üç) gün içinde yazılı olarak Alıcı’ya bildirir ve 14 (on dört) gün içinde toplam bedeli Alıcı’ya iade eder.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE
7. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında ödeme iptal edilirse, Satıcı’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER
8. Ürün teslim edildikten sonra, Alıcı’nın ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilir ve ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı’ya ödenmez ise, Alıcı sözleşme konusu ürünü 3 (üç) gün içerisinde nakliye gideri Satıcı’ya ait olacak şekilde Satıcı’ya iade etmek zorundadır.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE
9. Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşur ve ürün süresinde teslim edilemez ise durum Alıcı’ya bildirilir.
Alıcı; siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
Alıcı siparişi iptal ederse;
-
Ödemeyi nakit ile yapmış ise, iptal tarihinden itibaren 14 gün içinde bedel kendisine iade edilir.
-
Ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise, iptalden itibaren 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir. Bankanın Alıcı hesabına aktarma süresi 2–3 haftayı bulabilir.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ
10. Alıcı, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce kontrol edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış, hasarlı veya ayıplı ürünleri kargo şirketinden teslim almayacaktır.
Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI
11. Alıcı; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, Satıcı’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK SATIŞ BİLGİLERİ
Şirket Unvanı:
Bünyan Belediyesi Halıcılık ve Turizm İşletmeleri
Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Adres:
Bayramlı Mah. Şehit Dursun Ergen Cad. No: 4
Bünyan / Kayseri / Türkiye
E-Posta: satinalma@bunyan.bel.tr
Telefon: 0554 829 96 27
CAYMA HAKKININ SÜRESİ
13. Hizmet alımlarında 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
14. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar Satıcı’ya aittir.
15. Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde Satıcı’ya e-posta veya yazılı bildirim yapılması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır.
CAYMA HAKKININ KULLANIMI
16. İade edilecek ürünün faturası ürünle birlikte gönderilmelidir. Kurumsal faturalı ürünlerde iade faturası zorunludur.
17. Ürün; kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmelidir.
İADE KOŞULLARI
18. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde bedeli iade eder ve 20 gün içinde ürünü geri alır.
19. Alıcı’nın kusurundan kaynaklanan değer kaybı olması halinde Alıcı, kusuru oranında Satıcı’nın zararını tazmin etmekle yükümlüdür.
20. Kampanyalı alışverişlerde cayma hakkı kullanıldığında, kampanya kapsamında kazanılan indirim iptal edilir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
21–23.
Kişiye özel üretilen ürünler, hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayan ürünler, ambalajı açılmış kozmetik ve iç giyim ürünleri, hızlı bozulan ürünler, dijital içerikler ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen diğer ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
24. Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde banka ile arasındaki sözleşme hükümlerine tabidir. Doğacak tüm masraf ve zararlardan Alıcı sorumludur.
ÖDEME VE TESLİMAT
25. Banka havalesi veya EFT ile ödeme:
Ziraat Bankası – Bünyan Şubesi
TL Hesabı
26. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tek çekim veya taksit seçenekleri sunulmaktadır. Online ödemelerde sipariş tamamlandığında tutar kredi kartından tahsil edilir.